Search

Annette heeft genoeg van de boekhouding!

Lees het verhaal van een klant van BD Business Call.




Annette is werkzaam als huidtherapeut en is daar echt heel succesvol in.

Ze ziet soms wel meer dan 5-8 klanten per dag.

Doordat ze heel veel gebeld wordt, nu door corona, voor allerlei vragen of een afspraakwijziging merkte ze dat ze heel vaak weg moest lopen naar de telefoon.


Ook bij het opnemen wil ze de klant ten alle tijden altijd vriendelijk te woord staan en helpen. Maar ze heeft dan een dubbel gevoel met de klant die in de stoel ligt.

Dit geeft een soort van stress en kan ze niet doen waar ze eigenlijk het liefste mee bezig is: Haar vak.


Omwille van die reden mogen wij haar al een hele lange periode ondersteunen met haar backoffice. Wij nemen de telefoon voor haar op alsof we in dienst zijn van de praktijk.

Ook verzetten wij afspraken en het allerleukste van alles wij krijgen het ook voor elkaar dat we een band kunnen opbouwen met de klant. Anette kan dan lekker haar werk doen en verdienen wat ze waard is.

MAAR


Ik belde Annette op een blauwe maandag op om even het kwartaal te evalueren, hoe de dingen gaan en of we binnen BD BUSINESS nog iets konden doen voor haar?

Na even praten zegt Annette:

“Brigitte mijn week is te kort. Ik mis een paar dagen en ik wil eigenlijk meer tijd met mijn kindjes doorbrengen”.

Daarmee bedoelde ze dat ze naast haar praktijk als ondernemer tegen heel veel rand werkzaamheden aanloopt in haar bedrijf.

Ze gaf aan dat de boekhouding en het beantwoorden van mails haar te veel tijd opslokt terwijl ze daar geen energie van krijgt. Ze wil gewoon klanten helpen en omzet maken.

“Daar word ik geen leuker mens door” zie Anette. Ik moest lachen en schaamde me ook een beetje.

Ik zei: “Annette laat ons je hierin helpen”

“Kan dat?” riep Annette verbaasd.

Ja natuurlijk dat doen wij ook. Ik weet dat heel veel klanten dit niet van ons weten.

Wij doen veel meer dan alleen telefoonbeantwoording.


Wil jij meer weten en ook je boekhouding uitbesteden?

Neem HIER dan vrijblijvend contact met ons op.


Groetjes Brigitte Dobbelsteijn | BD Business Call




42 views1 comment